Regulamin

Obowiązuje od: 31 marca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem szlachta.store (dalej: „Serwis”) oraz warunki zawierania i wykonywania umów sprzedaży towarów oferowanych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności wag kuchennych marki Szlachta i powiązanych produktów.

Właścicielem Serwisu i sprzedawcą w rozumieniu przepisów prawa jest „GOURMET FOODS” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Morskiej 261, 81-001 Gdynia, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000011620, posługująca się numerem NIP: 1181582146 oraz numerem REGON: 01049150400000 (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: [email protected], telefonicznie pod numerem +48 729 650 539 oraz listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

Korzystanie z Serwisu oraz składanie zamówień oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1611 ze zm.; dalej: „Ustawa o prawach konsumenta”) oraz z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny.

2. Definicje

• Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
• Klient — Konsument lub Przedsiębiorca korzystający z Serwisu lub zawierający umowę ze Sprzedawcą.
• Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej obecności stron, przy wykorzystaniu wyłącznie jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
• Towar — rzecz ruchoma oferowana w Serwisie, w szczególności waga kuchenna i akcesoria powiązane z ofertą Sprzedawcy.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonego Towaru, złożone zgodnie z procedurą opisaną w Serwisie.

3. Warunki korzystania z Serwisu

Serwis udostępniany jest nieodpłatnie w zakresie przeglądania treści informacyjnych i marketingowych. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje o Towarach (w tym ceny, opisy, zdjęcia) były aktualne i rzetelne; ewentualne oczywiste omyłki lub błędy techniczne mogą być przez Sprzedawcę sprostowane przed zawarciem umowy, o czym Klient zostanie poinformowany.

Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, bez naruszania praw osób trzecich oraz bez zakłócania działania Serwisu.

Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie Serwisu w sposób powodujący zakłócenie jego funkcjonowania lub nadmierne obciążenie infrastruktury Sprzedawcy.

4. Zasady składania zamówień

Zamówienie składa się przez wybór Towaru, wypełnienie wymaganych pól formularza (jeśli formularz jest dostępny w Serwisie) lub przez skorzystanie z mechanizmu przekierowania do zewnętrznej platformy sprzedaży wskazanej w Serwisie — zgodnie z aktualną ścieżką zakupu prezentowaną Klientowi w momencie składania zamówienia.

Złożenie zamówienia jest równoznaczne z złożeniem oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę lub podmiot realizujący sprzedaż w imieniu Sprzedawcy (np. potwierdzenie e-mailem lub na etapie finalizacji transakcji na wskazanej platformie), chyba że odrębne postanowienia w Serwisie stanowią inaczej.

Klient odpowiada za podanie prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia i dostawy. W przypadku podania nieprawidłowych danych Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia do czasu ich wyjaśnienia z Klientem.

5. Ceny i płatności

Ceny Towarów podawane są w Serwisie w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT), o ile obowiązek podatkowy występuje, chyba że przy danej pozycji wyraźnie wskazano inaczej.

Klient informowany jest o całkowitej cenie Towaru wraz z opłatami dodatkowymi (np. koszty dostawy) przed złożeniem zamówienia, w sposób zrozumiały i jednoznaczny.

Dostępne formy płatności (np. płatność przy odbiorze, przelew, płatność elektroniczna) są wskazywane w trakcie składania zamówienia. Realizacja zamówienia może być uzależniona od zaksięgowania wpłaty, jeśli taka forma płatności została wybrana.

6. Dostawa

Towar dostarczany jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, o ile w ofercie nie określono innego zakresu. Termin dostawy oraz koszt dostawy są podawane Klientowi przed zawarciem umowy lub w treści potwierdzenia zamówienia.

Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanemu przez niego podmiotowi trzeciemu innemu niż przewoźnik. Jeśli Konsument sam wybrał przewoźnika innego niż zaproponowany przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

W przypadku opóźnienia w dostawie Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w Ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (m.in. umowy o świadczenie usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia).

W przypadku umowy sprzedaży Towaru termin do odstąpienia liczy się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik; w przypadku umowy o wiele rzeczy dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniej z rzeczy. Dla innych umów na odległość początek terminu określają przepisy art. 28 tej ustawy.

W przypadku skutecznego odstąpienia umowa uznaje się za niezawartą. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z zastrzeżeniem przepisów ustawy co do kosztów zwrotu Towaru ponoszonych przez Konsumenta). Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, o ile Sprzedawca nie zgodził się je ponieść albo nie poinformował Konsumenta, że koszty te ponosi Konsument — zgodnie z art. 34 ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Przedsiębiorcy w rozumieniu art. 38¹ Kodeksu cywilnego, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

8. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową oraz za wady fizyczne i prawne Towaru na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (w tym w przepisach o sprzedaży konsumenckiej i rękojmi), w zakresie i na zasadach tam przewidzianych. Odrębne postanowienia gwarancyjne — jeśli przysługują — określa dokument gwarancji lub informacje przy Towarze.

Reklamacje dotyczące Towaru lub realizacji umowy można składać listownie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres [email protected]. Zaleca się podanie w reklamacji opisu nieprawidłowości, żądania Klienta oraz danych umożliwiających kontakt i identyfikację zamówienia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Konsument zostanie poinformowany zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi w reklamacji.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wykaz podmiotów uprawnionych oraz informacje o procedurach dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

9. Odpowiedzialność

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach ogólnych przepisów Kodeksu cywilnego oraz — w stosunku do Konsumenta — na zasadach wynikających z Ustawy o prawach konsumenta i przepisów o sprzedaży konsumenckiej.

Treści publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny i marketingowy; nie stanowią porady medycznej, dietetycznej ani prawnej. Decyzje dotyczące zdrowia i diety Klient podejmuje we własnym zakresie.

Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub siły wyższej, ani za szkody powstałe wskutek korzystania z Serwisu przez Klienta w sposób sprzeczny z regulaminem lub prawem, w granicach dopuszczonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy.

10. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów i użytkowników Serwisu jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej pod adresem Serwisu. Korzystanie z Serwisu w zakresie wymagającym przetwarzania danych jest możliwe po zapoznaniu się z tą polityką.

11. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym znaki towarowe, logotypy, grafiki, teksty, układ strony, stanowią przedmiot praw wyłącznych Sprzedawcy lub podmiotów trzecich i są chronione przepisami o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz o własności przemysłowej.

Klient może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem oraz w granicach niezbędnych do przeglądania Serwisu i składania zamówień. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści bez zgody uprawnionego jest zabronione.

12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Klienci będą informowani w sposób odpowiedni do skali zmiany (np. publikacja w Serwisie z podaniem daty wejścia w życie). Zamówienia złożone przed wejściem w życie nowej wersji regulaminu są realizowane na podstawie wersji obowiązującej w chwili złożenia zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — w stosunku do Konsumentów — Ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory mogą być rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami o właściwości ogólnej i przepisami szczególnymi dotyczącymi konsumentów, w tym przepisami rozporządzenia (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis), jeśli mają zastosowanie.

Niniejszy regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydruk.